Benvenuto!
Per garantire un soggiorno piacevole ed eliminare possibili malintesi, si prega di familiarizzare con le regole della casa. Confermando la prenotazione resta inteso che conoscete e accettate le regole della casa e che le rispetterete pienamente. Il mancato rispetto delle regole della casa può comportare la cancellazione della prenotazione e l’addebito dell’intero prezzo del soggiorno, indipendentemente dalla partenza anticipata forzata.
Il rispetto delle regole della casa è qualcosa che ci si aspetta da ogni ospite.
PERSONALE DOCUMENTI E DEPOSITO
All’arrivo presso la struttura ricettiva gli ospiti sono tenuti a consegnare i documenti personali (passaporti o carte d’identità) di tutti gli ospiti che soggiorneranno nella casa o inviare foto degli stessi tramite messaggio oppure inviare una e-mail al proprietario della struttura per registrare il soggiorno dell’ospite presso l’Azienda per il Turismo. I documenti personali verranno restituiti al massimo entro 24 ore. Il deposito cauzionale è di euro 500,00 e viene pagato in contanti il giorno dell’arrivo e, se non verranno riscontrati danni, verrà restituito agli ospiti il giorno della partenza.
REGISTRAZIONE OSPITI
L’ospitante è tenuto a registrare il vostro soggiorno come regolato dai suoi obblighi nei confronti degli organi statali competenti della Repubblica di Croazia, dalla Legge sull’imposta di soggiorno e dalla Legge sul soggiorno degli stranieri.< /intervallo>
COSTI DOMANDA DI RESIDENZA
Paghi i costi di affitto dell’alloggio personalmente all’host o alla piattaforma attraverso la quale è stata effettuata la prenotazione se la casa vacanze è stata prenotata tramite lo stesso. Il pagamento viene effettuato in euro secondo il listino prezzi dei servizi valido e certificato per l’anno in corso, esposto nell’unità di alloggio, cioè ridotto del prezzo promozionale, se esistente.
MANTENERE LA PULIZIA E L’IGIENE IN CASA
Inclusi nel prezzo sono asciugamani, biancheria da letto, strofinacci da cucina, carta igienica, articoli per l’igiene, pantofole, mezzi per pulire e lavare stoviglie e vestiti. La biancheria da letto viene cambiata ad ogni turno degli ospiti. Agli ospiti che soggiornano per più di 7 giorni viene consegnata la biancheria da letto pulita ogni 7 giorni, e la cambiano loro stessi o, previo accordo, l’ospite lo fa per loro. Ogni ospite ha a disposizione un asciugamano grande e uno piccolo. Una quantità sufficiente di asciugamani si trova nella camera degli ospiti all’interno dell’unità abitativa. Lasciare gli asciugamani usati nel cestino della lavanderia in modo che l’ospite possa darli da lavare.
Durante l’utilizzo della casa vacanze, sei tenuto a mantenere tu stesso l’igiene e la pulizia, a differenziare i rifiuti domestici e a smaltirli nel luogo designato. I bidoni della spazzatura si trovano nel cortile vicino al parcheggio. L’host non è obbligato a pulire e riordinare.
Chiediamo ai nostri ospiti di prendersi cura dell’ambiente e dei mobili affittati unità segreta e di trattare i mobili e le attrezzature all’interno e all’esterno della casa con considerazione.
INGRESSO DELL’OSPITE IN CASA
L’ospite non ha il diritto di entrare nella casa vacanze affittata senza preavviso e autorizzazione o in assenza dell’ospite, né di toccare e utilizzare i beni personali dell’ospite. L’ospite può entrare nella struttura senza la presenza dell’ospite solo nei casi in cui ha il ragionevole sospetto che la struttura o la proprietà dell’ospite siano in pericolo e quando ha il ragionevole sospetto di una grave violazione delle regole della casa. Il proprietario è tenuto ad informare gli ospiti del suo ingresso al primo contatto successivo. In caso di giustificato sospetto da parte dell’ospite del danno commesso e giustificato sospetto di violazione delle regole della casa, gli ospiti sono tenuti a consentirgli l’accesso nell’unità abitativa per la verifica.
INFORMAZIONI E ASSISTENZA ALL’OSPITE
Durante il tuo soggiorno, l’host è al tuo servizio per tutte le informazioni e l’assistenza necessaria. L’host non è obbligato né responsabile dell’organizzazione del tempo libero o dell’intrattenimento dell’ospite.
PROPRIETÀ OSPITI
Gli ospiti sono pregati di prendersi cura dei propri effetti personali e oggetti di valore lasciati nell’unità abitativa, poiché l’host non è responsabile della loro eventuale scomparsa. L’ospite farà tutto quanto in suo potere per tutelarlo ed avvisare l’ospite dei possibili pericoli. Inoltre, gli ospiti sono pregati di non lasciare oggetti di valore nelle proprie auto. Nella casa sono presenti 4 casseforti per riporre oggetti di valore, di cui l’host non è responsabile.
ANIMALI DOMESTICI
Non è consentito portare in casa animali domestici (cani, gatti, uccelli, ecc.) senza il preventivo consenso dell’ospite. Solo il proprietario può consentire la permanenza di animali domestici nella casa. Gli animali devono essere sempre sorvegliati e non devono arrecare disturbo ai vicini. Devi portare i tuoi utensili e piatti per nutrire e mantenere l’igiene dei tuoi animali domestici. Non è consentito l’utilizzo della piscina, della vasca idromassaggio, della cabina doccia, dei divani e dei lettini destinati agli ospiti. Il supplemento per gli animali domestici viene concordato direttamente con l’host, così come il supplemento per le pulizie.
SICUREZZA DELLA CASA
Non è consentito introdurre in casa armi, sostanze facilmente infiammabili ed esplosive e sostanze con odore forte o sgradevole. Inoltre, non è consentito introdurre in casa apparecchi elettrici per i quali non si abbia ricevuto il consenso dell’ospite. Il consumo di energia elettrica compreso nel prezzo dell’alloggio non prevede elettrodomestici aggiuntivi insoliti e per qualsiasi materiale di consumo trovato nell’appartamento verranno addebitati costi aggiuntivi di energia elettrica in proporzione al consumo, indipendentemente dal fatto che vengano utilizzati o meno. Questa regola non si applica agli apparecchi elettrici per la cura personale.
Chiediamo agli ospiti di spegnere gli elettrodomestici (tranne possibilmente un lampadario), chiudere rubinetti e finestre e chiudere a chiave le porte quando escono di casa.
Come indicato sul sito ufficiale, sui portali e sulle agenzie di noleggio, all’esterno della facciata sono installate due videocamere che servono esclusivamente per la sicurezza degli ospiti e della proprietà. All’interno della casa non ci sono telecamere. Se l’ospite desidera che le telecamere di sicurezza vengano spente, dovrà chiederlo all’host e firmare di aver richiesto lo spegnimento. Tutte le auto devono essere parcheggiate nel cortile dell’abitazione nel parcheggio, non all’esterno o sul marciapiede. L’uso della piscina e delle altre strutture è a proprio rischio.
PACE NOTTURNA
I rumori non sono desiderabili in casa, soprattutto durante il riposo notturno, sia all’interno dell’edificio che nelle immediate vicinanze (per il disturbo dei vicini): sul terrazzo, nel cortile, in giardino, e con il tempo dalle 22.00 alle 08.00. La violazione dell’ordine pubblico e della quiete (tumulo, disordine, rumore…), consente all’ospite di negarti un soggiorno a tue spese, come se avessi preso tu stesso tale decisione.
Oltre a fare appello al comportamento appropriato degli adulti, chiediamo di prestare attenzione anche al comportamento dei bambini durante il gioco, in particolare alla creazione di correnti d’aria e allo sbattere delle porte.
PORTARE PERSONE NON REGISTRATE
Le persone che non sono ospiti dell’alloggio affittato non sono autorizzate ad arrivare, pernottare o restare tutto il giorno, o utilizzare l’inventario senza il permesso dell’ospite. Se vengono trovate persone non registrate o non annunciate, l’host ha tutto il diritto di cancellare l’alloggio per tutti gli ospiti.
RISARCIMENTO PER DANNI ALL’HOST
Un ospite che intenzionalmente o involontariamente commette danni o danneggiamenti alla proprietà dovrà risarcire l’host per l’intero importo del danno risultante. Non è consentito portare via mobili ed elettrodomestici senza autorizzazione speciale. Chiediamo un comportamento e una gestione responsabile. Il giorno della partenza l’ospite è tenuto ad invitare personalmente l’ospite a visionare in sua presenza gli oggetti usati e gli elettrodomestici per dimostrare di non aver commesso alcun danno. L’ospite è tenuto a risarcire eventuali danni sul posto. Solo allora l’ospite ha il diritto di lasciare l’alloggio. Tutti gli asciugamani, gli accappatoi e la biancheria da letto verranno controllati al momento della partenza. Tutti i danni non denunciati al momento della partenza verranno successivamente reclamati dall’ospite attraverso i tribunali.
GUASTO DI APPARECCHIATURE O DISPOSITIVI
In caso di malfunzionamento delle apparecchiature o dei dispositivi all’interno dell’unità abitativa, si prega di avvisare immediatamente l’host e lui cercherà di rimuovere il malfunzionamento il prima possibile.
SPOSTAMENTO E RIMOZIONE MOBILI
Non è consentito spostare mobili all’interno dell’unità abitativa, portare via inventario e attrezzature (asciugamani, lenzuola, coperte destinate alla casa, ecc.), tavoli e sedie dal soggiorno spazio sulla terrazza o in giardino o esporli al sole o alla pioggia. I mobili da giardino utilizzati durante il giorno devono essere rimessi al loro posto dopo l’uso (lettini, tavolo, sedie…).
Zona benessere – La sauna a infrarossi deve essere spenta immediatamente dopo l’uso – alto rischio di incendio. Coprire sempre la vasca idromassaggio dopo l’uso!
ARRIVO E PARTENZA
L’unità abitativa è disponibile dalle ore 16:00 alle ore 16:00. del giorno di arrivo (arrivare entro e non oltre le ore 20:00) fino alle ore 10:00 del giorno di partenza . Vi chiediamo gentilmente di lasciare libero l’alloggio entro le ore 10:00 del giorno della vostra partenza in modo che possa essere pulito e preparato per gli altri ospiti che arriveranno dopo di voi ed avranno diritto di entrare dalle ore 16:00. Il soggiorno nell’appartamento dopo le ore 10:00 comporta incondizionatamente il pagamento di un ulteriore 50% del prezzo giornaliero senza possibilità di ulteriore soggiorno nell’unità abitativa. Le chiavi dovranno essere restituite alla fine del soggiorno.
Se le circostanze lo consentono, l’ospitante può consentire anche un ingresso anticipato o una permanenza più lunga nella struttura, ma tutto esclusivamente a sua discrezione. Siete obbligati a lasciare l’oggetto noleggiato nelle stesse condizioni in cui lo avete trovato al vostro arrivo: pulito, ordinato e non danneggiato. L’accurata sistemazione e pulizia della casa viene effettuata dall’ospite ad ogni cambio di ospite.
MANCATA OSSERVANZA DELLE REGOLE DELLA CASA
Un ospite che non rispetta le regole della casa e le regole basilari di condotta e disturba la quiete pubblica verrà cancellato incondizionatamente l’alloggio senza rimborso, tutto allo scopo di proteggere la proprietà e prevenire azioni che potrebbe avere conseguenze lesioni fisiche agli ospiti. In caso di annullamento del soggiorno da parte dell’ospite per violazione delle regole della casa, all’ospite verrà addebitato l’intero importo del periodo prenotato, indipendentemente dal soggiorno più breve.
FUMATORI
Nella struttura non è consentito fumare e accendere candele. Suggeriamo a tutti i fumatori di utilizzare la sala (bar) o il cortile per fumare con l’uso di posacenere e con estrema ATTENZIONE. Assicurati di considerare i possibili rischi di incendio.
ACCENDERE IL FUOCO
Non sono ammessi fuochi al di fuori delle aree designate. È consentito accendere un fuoco nel barbecue esterno. Si prega di prestare particolare attenzione quando si utilizza la griglia esterna. Quando si lascia il gazebo, assicurarsi che il fuoco sia spento e non lasciare il caminetto incustodito.
CANCELLAZIONE DEL SOGGIORNO DA PARTE DELL’HOST
In caso di annullamento dell’alloggio da parte dell’ospite per violazione delle regole della casa, all’ospite verrà addebitato l’intero importo del periodo prenotato, indipendentemente dal soggiorno più breve.
CESSAZIONE DEL SOGGIORNO DA PARTE DELL’OSPITE
Se termini il soggiorno contratto prima della data contrattata o prenotata, sei obbligato a pagare il soggiorno come concordato e prenotato.
TEMPO DI PAGAMENTO DEL PREZZO DELL’ALLOGGIO
Il prezzo del soggiorno in una casa vacanza per l’intero periodo contrattuale viene addebitato prima dell’inizio dell’utilizzo secondo il listino prezzi in vigore pubblicamente esposto, che comprende: alloggio, fornitura di freddo e acqua calda ed elettricità, mantenimento della temperatura all’interno della stanza a un livello confortevole, energia per cucinare, cambio della biancheria da letto e da bagno e piccolo inventario, parcheggio, spazio per attrezzature aggiuntive in base alla categoria.
CONOSCERE LE REGOLE DOMESTICHE E LE POSSIBILI CONTROVERSIE
Con l’utilizzo dell’alloggio resta inteso che l’ospite conosce le regole della casa e accetta gli obblighi e le condizioni qui evidenziate. Tutte le controversie che non possono essere risolte internamente con l’host verranno risolte tramite l’intervento della polizia o del tribunale. Tutti i reclami vengono presi in considerazione solo se segnalati durante il soggiorno. Non accettiamo reclami successivi. Se l’ospite non accetta tali disposizioni è obbligato a lasciare l’alloggio.
ALL’INIZIO DEL SOGGIORNO NELLA CASA, L’OSPITE ACCETTA TUTTE LE CONDIZIONI DALLE “REGOLE DELLA CASA” E DALLE “REGOLE DI CONDOTTA NELLA CASA”
Grazie per averci scelto per la tua vacanza.
Vi auguriamo una piacevole vacanza!
LOCATORE:
Dino Ružić